الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من شركاء الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التسليم من يوم إلى 3 أيام من تاريخ الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن المحددة التي يمكنك العثور عليها في صفحة التوصيل. يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

نحن نقبل عمليات الاسترجاع. يرجى التواصل معنا لإتمام عملية الاسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب، وهناك خصم يصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصم المتاح.